她,是優秀員工;她,是先進個人;她,是調解達人;她,是誠信標兵;她就是平安財產保險股份有限公司河南分公司醫療作業室組長王奕文。睿智、溫潤、真誠、自信、進取……王奕文用自己獨特的魅力,揮寫了新時代女性的亮麗篇章。
  □東方今報記者 張勐/文吉朋/圖
  ●溫潤之魅
  王奕文總是一副溫文爾雅的樣子,臉上常常洋溢著笑容,讓人看著就覺得心裡暖暖的。用“雅緻”這個詞形容她,實在是再貼切不過了。
  王奕文的性格溫潤,比起其他活躍在保險界的女性負責人,在家庭和事業之間,王奕文更看重家庭。“我有一個特別幸福的家,每一天都很幸福。”王奕文說這話的時候連眼睛都在笑。她很擅長角色的調換,女兒、妻子、單位負責人,這三個角色都能做得游刃有餘。
  她有一種做加法的能力,讓每個家人都能感受到她的愛和對生活的用心。打開她的衣櫃,每件衣服都收拾得整整齊齊,擺放得井井有條。
  工作中的她剛強、果斷,擁有一流的溝通能力,能完美地解決各種疑難問題,帶領著團隊穩步前行;回到家裡的她是一位賢妻,她會把地板擦得很亮,把飯菜做得香甜可口,在她的打理下,家成了丈夫最喜歡的港灣。
  2006年初入公司的王奕文對於許多保險知識瞭解得非常有限。為了提高自己的業務能力,她一邊工作一邊學習,自考了專業性極強的法學和醫學。對自己不斷學習的過程,王奕文的描述極為簡單。而這簡單的描述背後,我們完全可以想見,這樣一個過程里,想要在工作、學習和家庭之間做到平衡,她的付出有多少。
  她告訴記者:“現在想想,或許會覺得那個時候真的挺不容易的,但是面對單位領導、同事對自己的那份信任,就會覺得自己的努力是值得的。”
  她回憶說,2012年,有一段時間天天白天工作,晚上跑醫院見傷者,協調賠付。有些傷者脾氣非常暴躁,溝通起來非常困難,往往需要多次反覆不斷溝通和解釋。即便如此,王奕文仍然熱愛並堅守著這份工作。
  ●睿智之魅
  在王奕文的職場履歷表上,有著這樣一段轉型經歷,那就是從藥店營業員轉型為平安財險河南分公司的醫療查勘定損員。要知道,在這次的職場轉型前,王奕文是個地地道道跟保險不沾邊的人。
  而在八年多的時光沉澱中,她的專業技能一次又一次被磨礪出耀眼的光芒,不僅為自己贏得了眾多榮譽,更博得了公司領導的青睞。而為了做好這個轉型,她進行的自我調整太多了。
  談及此,王奕文感嘆說,這樣的職場轉型說沒有跨度是不可能的。舉個最簡單的例子來說吧,之前做藥店營業員,需要考慮的只是各種藥的藥理、價格,而現在則需要自己瞭解更多的法學、醫學上的知識,以及提升自我的調解和溝通能力,“還是蠻有挑戰性的,但是,生活不正是因為充滿挑戰而有樂趣嗎?”
  抱著這樣積極向上的心態,她很快就投身到新的工作中。“對業務上的知識要具備好奇心,保險人員必須要註重學習。”王奕文認為,讀書不是為了被動地應付考試,而是一種主動充實自己的習慣。
  各類有關專業的書,她都會拿來細細研讀,將曾被忽略的細節知識串成一個完整的體系。現如今,讀書這個習慣一直跟隨著王奕文,不管是當初的普通工作人員還是現在的組長,她每天都要翻閱醫療理賠標準化作業規範,直至深夜。“雖然文章不能救人,但是沒有知識的儲備,絕對當不了好醫療查勘定損員。讀書是一個人掌握新知識、加強自身力量的最佳方式。” 這是王奕文對自己的告誡,也是對後輩的教誨。
  意志能撐多久,路就能走多遠。王奕文利用晚上燈下苦讀的積累,成就了她的輝煌。滿腔熱血的開始固然可貴,不改初衷的堅持更顯難得,而王奕文不僅初心不減,她仍在路上不畏風雨,一路前行。一鍵分享到【網絡編輯:鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:溫潤、睿智、自信、進取 她用獨特魅力 揮寫亮麗篇章)
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